【公式】渓谷別庭 もちの木【ベストレート保証】

お客様の声

館内よく清掃されていて気持ちが良いです。

50代 男性
館内よく清掃されていて気持ちが良いです。

館内の清掃は、結果お客様の安全にもつながります。今後も継続致します。

羽織(はおり)があると良いと思う。

50代 女性
羽織(はおり)があると良いと思う。

これからの寒い季節、必需品でございます。
もし、ご用意なければ、お気兼ねなく声掛け下さいませ。

部屋からの自然、川の流れに特に癒された。

不明
部屋からの自然、川の流れに特に癒された。
(ウッドデッキが広く、特によい。)

ウッドデッキは1階お部屋のみの特典でございます。
渓谷の自然をご満喫頂きありがとうございました。

何よりも料理がとても良い。

50代 男性
館内の雰囲気、スタッフの方々、そして何よりも料理がとても良い。
(巧みな仕事がよく汲み取れます。)

再来館頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館も是非お待ち申し上げております!

非常用でもエレベーターが欲しい!

60代 男性
とても気持ちよくすごせました。ありがとうございました。
非常用でもエレベーターが欲しい!

エレベータは当館も切望しております。
設置の優先順位は高いのですが、今しばらくお待ち下さいませ。

DVDを見れたら良いです。

50代 男性
DVDを持ってきて見たいと思いますので、DVDを見れたら良いです。

ぜひDVDをお持ちくださいませ。
プレーヤはフロントにご用意ございまして、事前にご連絡いただければお部屋に設置致します。

部屋にポットが欲しい。

50代 男性
部屋にポットが欲しい。

ご宿泊のお部屋にはポットのご用意ございました。
お部屋案内時でのご案内不足があり、大変申し訳ございません。

紅葉が絶対きれいなのでその時期に来たい。

30代 男性
秋が深まれば、紅葉が絶対きれいなのでその時期に来たい。

はい、絶対きれいです‼
ぜひ、お待ちしております。

近くにこんな良いホテルがあることを知った。

30代 男性
近くにこんな良いホテルがあることを知った。

当館をご認知頂きありがとうございます。
これからも、渓谷の自然をはじめ良点を周知して参ります!

観光地として成立していないので…

不明
観光地として成立していないので、なかなか次に(宿泊)というのは厳しいかも。

ご投稿通りでございますので、観光地でないことを逆に利点として
今後に繋げて参ります。

色々と心配りがあり良い誕生日でした。

50代 女性
担当の方の声かけ、笑顔良かった。
写真もこちらからは言えないけど、色々と心配りがあり良い誕生日でした。

当館で楽しい思い出をお作り頂きありがとうございました。
これからまた良い一年を過ごされること、当館からもお祈り致します。

手違いがありましたが、色々とお気遣いありがとうございました。

30代 女性
手違いがありましたが、色々とお気遣いありがとうございました。
(ご省略)
これから私共のような悲しい思いをする人がでない様にして下さい。

ご予約の取り違え大変申し訳ございませんでした。
お言葉通り同様の事例が発生しないよう十二分に留意致します。

料理も説明して頂き良かったです。

40代 男性
料理も説明して頂き良かったです。

食材やお料理について事前に勉強しておりますが、
お客様から教えていただくことも多くあります。
不勉強にならぬよう精進致します。

とても静かでおちついて、ゆったりできた。

50代 男性
とても静かでおちついて、ゆったりできた。
部屋、設備、料理とも満足!

ごゆっくりお寛ぎ頂くことが当館の本望でございます。
今後も環境づくりに努めます。

店主(館主)さんのユーモアが良かった‼

不明
蛙さん 虫さんへの心配りまで店主(館主)さんのユーモアが良かった‼

お客様に向け、露天風呂に蛙さん・虫さんのご案内がございます。
内容は見てのお楽しみです。

部屋で使えるWiFi(があったら良い)。

20代 女性
部屋で使えるWiFi(があったら良い)。

現在WiFiはフロント周りでご利用いただけます。
ネット環境の整備は進行中でございます。

各お風呂の温度がわかるともっと良かった。

40代 女性
各お風呂の温度がわかるともっと良かった。

お風呂に関しては様々なご意見を頂いております。
温度掲示は今後の検討ですが、浴室の改善は優先して行って参ります。

浴室にも時計があったらと思いました。

60代 女性
浴室にも時計があったらと思いました。

同様のご意見を頂戴しております。
早急な設置は難しいですが、今後対応予定です。

(予約)確認時の対応 とても感じが良く的確な対応だった。

40代 女性
(予約の電話)確認時の対応 とても感じが良く的確な対応だった。

お褒めの言葉ありがとうございます。
お電話ではお客さまの状況や表情が見えないため、特に気を配しております。

1F・2Fのトイレの臭いがすごく気になりました。

不明 男性
1F・2Fのトイレの臭いがすごく気になりました。
男子小便器とタイル床にある排水口からあがってくるものと思われます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速、ご指摘通りの対応と、臭い元と思われる個所の清掃を徹底いたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

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