ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ動作異常はございませんでしたが、お座りになられてから、ウオシュレット本体が
スタンバイになるまで若干時間がかかるタイプのものですので、あらためてご利用方法を掲示致しました。
階段トイレは掃除時間だけでなく、常日頃から、従業員が汚れや備品不備を意識するよう再指導致しました。

文面だけでは、お部屋・大浴場のいづれかは分かりかねますが、
「清潔感がない」とはお客さまを迎える側としてとしてお恥ずかしい限りです。
部屋・大浴場かかわらず、改めて確認および対応を致します。

細やかなところまで目をかけて頂きありがとうございます。
繁忙期でも出来うる限り交換頻度を多くしてご対応しております。

ご不便をお掛けいたしました。
今回のタオルでけではなく、不明な点や不便ございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。

新設部屋の「Bliss」「Felice」には照明設置済ですが、全体までは手が行き届かない状態です。
館内喫煙所も同様でございますので、何卒ご了承下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
調理部門、みな奮起しておりましたので次回作にご期待下さいませ。

上記内容だけでなく、アンケート各項目ごとに、スタッフへの細やかな温かいお言葉を頂きありがとうございます。
また、口こみ対応のお褒めの言葉、担当者として大変励みとなりました。
ぜひ、来年もご家族みなさまでのご来館をお待ち申し上げております。

担当によりサービス内容に違いがあることは問題です。
本人だけでなく、指導側も十分に留意致します。

次回ご来館時の期待ハードルがあがってしまいました。
ご期待を超える接遇ができるようしっかりと準備してお待ち申し上げております

リピーター様よりお褒め頂けると喜びもひとしおです。
過信することなく努めて参ります。

お恥ずかしい部分を見せてしまい大変申し訳ございませんでした。
経年による汚れでございまして、現在、溶剤や専用洗剤にて対応中でございます。

当館で心地よいお時間をお過ごし頂きありがとうございます。
また、渓谷の自然をお楽しみにご来館下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
使用後タオルのダストＢＯＸ設置など含め、来年のサービスに活用させて頂きます。

ご指摘頂き、お客様への感謝と同時にお恥ずかしい限りございます。
カビではなく、経年による汚れじみでございました。
28年9月末～10月初旬に洋室部屋は交換完了予定でございます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
導線の解消は即座でのご対応は難しいですが、ドライヤーは順次交換中でございます。

最後までお食事をご満喫頂きありがとうございます。
冷めても美味しいメニューですので、今後もお気兼ねなくお声がけ下さいませ。

お褒め頂きありがとうございます。
「シャンプー」・「コンディショナー」は売店販売もございますので、ぜひどうぞ。

お客さまからのお呼び出しや、同様のご意見が重なりましたので、
ブラインド横にご使用方法掲示いたしました。
不明な点はどうぞお気兼ねなくお問合せ下さいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
目視では光度の違いは感じられませんでしたが、念のため即日に交換致しました。
ご指摘頂き大変助かりました。

他お客様より同様のご意見が続くようでしたら、優先順位は決して高くはないかもしれませんが、
満足度向上のため検討項目に加えさせて頂きます。